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2016中国直销行业规范发展国际交流研讨会:直销在中国和世界的发展与挑战
第一议题 / 2016-12-09

直销界官方盛会在上海举行。

 

7日-8日,以“直销在中国和世界的发展与挑战”为主题的2016中国直销行业规范发展国际交流研讨会上,罕见地聚齐了全球直销界的重磅人物,你从能这串长长的与会名单中看出这次有着官方背景的会议多么地重要:世界直销协会联盟成员、国家工商行政管理总局、商务部、公安部、国内部分学术研究机构、工商系统的代表、直销企业代表……集齐他们,可以说能召唤神龙了。

 

全球直销巨子会师上海,为什么都在谈直销行业公众形象?|独家解读

 

会议不外乎是国内官方发言、国外重要嘉宾发言、各国直销企业代表发言。这次的会议围绕直销行业创新、品牌、人员管理、社会责任等多个主题进行了探讨,国内的59家直销企业代表还共同签署了《直销企业自律承诺宣言》。

 

看起来没什么特别?让议题君来给大家划个重点。

 

虽然国际研讨会汇集了国内外直销界的大佬,但真正把握中国直销走势的是谁?当然是中国政府官员。而这次会议上,官方最权威的声音正是来自国家工商行政管理总局副局长王江平。

 

全球直销巨子会师上海,为什么都在谈直销行业公众形象?|独家解读

 

王江平在讲话中指出,直销企业的声誉,要靠消费者口口相传。维护好直销行业的声誉,既是每个直销企业的职责,也是政府监管部门的职责。

 

他的发言谈到了一个话题:“直销企业在消费者口中的声誉”,说白了,其实谈的就是“直销行业公众形象”。这个话题成为本次论坛一个最为热议的话题之一。

 

为何这次官方和企业界甚至世界直销协会联盟都把“直销行业公众形象”看得如此重要?一个事实是,直销行业已经到了不得不转战公众市场的时刻。

 

直销行业正在发生剧烈的变化。在以往,直销企业主要通过线下渠道拓展市场,互联网特别是移动互联网时代的到来打破了原有的模式,微信群3分钟可以拉500人,相比之下直销企业常规的开大会形式未免费时费力,而且也很难吸引年轻人参与,但这给了怀抱互联网基因而生的微商机会——他们玩得风生水起,分流了部分直销员;而金融传销的盛行、微传销的无孔不入也在对直销行业造成干扰。

 

人员流失对直销行业造成强烈冲击,下一步,公众市场是直销企业的必争之地。

 

事实上,拓展公众市场对直销企业好处不止一点。《新营销》杂志曾发表一篇文章,名叫《直销下一步:公众市场》,这应该是最早系统阐述“直销公众市场”的文章。在这篇文章里,九方马董事长把直销行业内部的市场容量定义为“内生市场”,而把直销圈外部的社会公众人群定义为“公众市场”。

 

转战公众市场的好处可总结为:“一大、二低、三高”。

“一大”是市场更大,相对于直销圈内,圈外人数则是无穷大,“最大的大象腿其实就是社会公众”。

“二低”是转化成本低、风险低。社会公众没有被惯坏,不会开什么额外的条件,成本相对较低。更重要的是,社会公众由于没有像直销团队一样深受前平台的影响,不需要去改变他们在前平台形成的价值观、理念,以及思维习惯和行为文化,转化的成本较低。而公众市场是化整为零的整合,不会引发矛盾冲突,避免了整合的风险。

“三高”是成活率高、黏性高、价值高。外资企业推展公众市场一个惯常的方法就是,通过举办各种活动等方式,让你接触到公司,有一定的好的产品体验,喜欢上公司和产品,然后才让你成为业务人员,在潜移默化的过程中,实现了个体的行为转化甚至是价值观的转化,这样不会轻易流失,成活率高,黏性也高。再加上倡导重复消费,个体创造的市场价值更高。

可以预计,接下来直销企业将陆续发力公众市场。在这个“拐点”上,直销行业可能会重新洗牌——对于处于第二、三梯队的直销企业来说, “弯道超车”就是最好的机会。

 

 

 

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